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近日，新華東分公司黨總支部組織70余名黨員員工組成5支突擊隊(duì)，3支服務(wù)隊(duì)，1支搶修隊(duì)，連續(xù)奮戰(zhàn)4天為紅山口的居民解決了暖氣不熱問題。紅山口熱力站承擔(dān)著12個(gè)區(qū)域的供熱任務(wù)，供熱面積約70多萬平米，用戶1.1萬戶，且居住分散、點(diǎn)多面廣，是整個(gè)長(zhǎng)輸管網(wǎng)地勢(shì)最高的供熱區(qū)域。供暖以來，由于各種原因?qū)е虏糠钟脩艏依锊粺?，得知情況后，分公司黨總支部高度重視，及時(shí)研究制定了解決方案，由黨員牽頭組成的5支突擊隊(duì)深入紅山口對(duì)用戶集中投訴的F區(qū)，K區(qū)，B區(qū)，E區(qū)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)用戶戶內(nèi)管道安裝不規(guī)范，未安裝高點(diǎn)自動(dòng)排氣閥，

為深入了解用戶的用熱情況及訴求，排查、消除供熱隱患，及時(shí)解決熱用戶在用熱時(shí)遇到的問題，連日來，各分公司按照公司的安排部署組織員工走進(jìn)居民小區(qū)開展“訪民問暖”活動(dòng)?！鞍⒁?，我們是富泰熱力的員工，來您家里看看暖氣怎么樣？”“大爺，清洗濾網(wǎng)后，供暖效果會(huì)更好?！薄澳?，這是我們的服務(wù)電話，有任何用熱問題您可以隨時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線。”每進(jìn)一戶，公司員工都會(huì)熱情與用戶打招呼，測(cè)量室溫并詳細(xì)詢問暖氣溫度是否適宜，對(duì)于去年供暖期間出現(xiàn)問題的用戶，工作人員會(huì)進(jìn)行回訪，檢查暖氣閥門是否開啟、是否清洗濾網(wǎng)，同時(shí)為用戶發(fā)放

為確保各類設(shè)備設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行，公司長(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部組織3號(hào)隔壓換熱站全面落實(shí)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化巡檢制度，通過優(yōu)化巡檢流程、加強(qiáng)巡檢隊(duì)伍建設(shè)、引入科技手段等多項(xiàng)措施，確保了換熱站的運(yùn)行質(zhì)量和效率。3號(hào)隔壓換熱站承擔(dān)著將長(zhǎng)輸高溫、高壓供熱管網(wǎng)和市區(qū)低壓供熱管網(wǎng)進(jìn)行壓力隔離，以及長(zhǎng)輸熱源送入市區(qū)的輸配任務(wù)，站內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行關(guān)系著長(zhǎng)輸熱源的持續(xù)穩(wěn)定和千家萬戶的用熱質(zhì)量，為此，項(xiàng)目部把強(qiáng)化設(shè)備巡檢、及時(shí)消除隱患作為保障安全運(yùn)行的重要抓手，組織換熱站完善了《大唐長(zhǎng)輸供熱3號(hào)隔壓換熱站巡檢操作規(guī)程》，科學(xué)

為推動(dòng)安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定，保障供熱運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序，新華西分公司、光明分公司組織開展了安全生產(chǎn)綜合檢查。10月23日，新華西分公司組織安監(jiān)人員深入各所、站檢查安全生產(chǎn)工作。檢查組一行重點(diǎn)對(duì)各單位安全制度的落實(shí)情況、安全隱患的排查治理情況以及消防設(shè)施配置、各類設(shè)備的安全狀況、運(yùn)行情況，各環(huán)節(jié)人員的規(guī)范操作情況等進(jìn)行了全方位的檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題隱患，現(xiàn)場(chǎng)提出整改要求和建議，并要求限期整改。在檢查過程中，檢查組技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)一臺(tái)補(bǔ)水泵在運(yùn)行時(shí)有異響，經(jīng)過仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是泵體內(nèi)部的一個(gè)零件出現(xiàn)了松動(dòng)，技

近日，新華西分公司連續(xù)收到12345平臺(tái)轉(zhuǎn)來的兩張表揚(yáng)工單，對(duì)分公司員工們的周到服務(wù)和敬業(yè)精神贊揚(yáng)。10月18日上午，梁山街教委宿舍樓1號(hào)樓2單元的馬先生反映家中暖氣溫度不理想，玉泉供暖所公園西站站長(zhǎng)付波接到電話后入戶查看，發(fā)現(xiàn)是地溝閥門未開啟，他立即將閥門擰開，并幫助用戶家中暖氣進(jìn)行了排氣，不一會(huì)家中溫度明顯提升，問題得到解決。10月18日晚，家住鋼鐵路富力社區(qū)飼料樓2單元4樓用戶反映家中暖氣不熱。鐵一中熱力站站長(zhǎng)劉建文、夏曉蒙接到通知后立即上門排查，由于用戶家屬于邊角戶，分析可能是暖氣積氣造成循環(huán)不暢

為確保經(jīng)營(yíng)管理、供熱服務(wù)等各項(xiàng)工作合法合規(guī)、高效有序，公司通過組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)，制定完善各項(xiàng)制度機(jī)制，強(qiáng)化全流程嚴(yán)格監(jiān)管等一系列扎實(shí)有效的措施，為依法依規(guī)開展各項(xiàng)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。深入解讀法規(guī)，確保運(yùn)營(yíng)合規(guī)近年來，公司持續(xù)開展法律法規(guī)培訓(xùn)，組織員工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)公司法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，確保工程、采購、招標(biāo)、勞動(dòng)等各類合同的簽訂、履行、變更、解除、終止，合法、合規(guī)、公平合理；聘請(qǐng)專業(yè)律師詳細(xì)解讀《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供

從今日起，公司本年度的供暖工作已全面展開，對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化的維護(hù)保養(yǎng)是確保安全平穩(wěn)運(yùn)行的重要一環(huán)。當(dāng)日，我們來到長(zhǎng)輸公司3號(hào)站采訪看到，電工正在對(duì)變頻室通風(fēng)管道中初效過濾器進(jìn)行例行清洗除塵。技術(shù)人員介紹說，初效過濾器是隔壓換熱站配電設(shè)備通風(fēng)系統(tǒng)中的主要設(shè)備，它的作用是阻擋外界塵埃、顆粒物和空氣中的灰塵雜質(zhì)進(jìn)入變頻器。過濾器運(yùn)行過程中，容易因灰塵堆積造成通風(fēng)系統(tǒng)堵塞，從而影響變頻器散熱效果，加速內(nèi)部電子元件的老化，甚至導(dǎo)致變頻器出現(xiàn)故障，因此，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)對(duì)初效過濾器進(jìn)行清洗，是3號(hào)站設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工

為進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法治觀念，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)企業(yè)依法依規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，今日上午，公司法律事務(wù)部組織各分公司法務(wù)專員開展法律法規(guī)培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，慧聰律師事務(wù)所專業(yè)律師詳細(xì)解讀了《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》《呼和浩特市城市供熱管理?xiàng)l例》等供熱法規(guī)；深入剖析了合同簽訂、合同履行過程中可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)問題及防范措施；通過具體案例，生動(dòng)地講解了合同條款的解讀方法、法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估技巧、糾紛解決的有效途徑等重點(diǎn)內(nèi)容，以及用戶信息確認(rèn)、合同條款談判、合同審批、簽訂歸檔等各環(huán)節(jié)規(guī)范操作、有效監(jiān)管的流

為持續(xù)提升客服人員的專業(yè)技能，不斷完善服務(wù)舉措，為用戶提供更加周到、滿意的供熱服務(wù)，更好地滿足熱用戶需求，10月6日，公司舉辦客戶服務(wù)技術(shù)比武大賽。公司及各分公司的客服人員參加比賽。比賽設(shè)置了情景模擬、案例分析、供熱專業(yè)知識(shí)問答三個(gè)環(huán)節(jié)，比賽項(xiàng)目覆蓋面廣、內(nèi)容緊扣工作實(shí)際，參賽選手隨機(jī)抽取題目回答問題，評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分點(diǎn)評(píng)，旨在通過公平、公正、公開的同臺(tái)競(jìng)技，檢驗(yàn)客服人員的專業(yè)知識(shí)、技能水平和職業(yè)素質(zhì)?！澳?，富泰熱力客服，有什么事情需要幫助？”“我鄰居家的暖氣都熱，就我家不熱，你們管不管？”“您好，不要著急

2024—2025年度采暖期即將到來，為確保正式供熱前達(dá)到良好的運(yùn)行狀態(tài)，公司從“冬病夏治”、管網(wǎng)投運(yùn)、服務(wù)提升等重點(diǎn)工作著眼，提前謀劃、提早部署、精心組織、周密安排，為今冬供暖工作做好充足準(zhǔn)備。根據(jù)上一供暖期供熱設(shè)備運(yùn)行情況和存在的薄弱環(huán)節(jié)，公司制訂了詳細(xì)的夏季檢維修計(jì)劃，停暖期間，各分公司組織員工對(duì)熱源、熱網(wǎng)、熱力站的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面“體檢”和“對(duì)癥治療”，并提前全面完成了檢維修任務(wù)。公司生產(chǎn)技術(shù)部副部長(zhǎng)趙鵬介紹：“為了扎實(shí)做好供熱運(yùn)行的基礎(chǔ)性工作，公司進(jìn)一步修訂完善了《2024-2025采暖期

為扎實(shí)做好供熱準(zhǔn)備沖刺階段的各項(xiàng)工作，確保本供暖期供熱工作安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行，10月1日下午，公司組織召開了2024—2025年度第一次生產(chǎn)例會(huì)。會(huì)議聽取了各部（室）、分（子）公司負(fù)責(zé)人關(guān)于本采暖期供熱準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況及存在問題的匯報(bào)，并就做好本年度供熱運(yùn)行、客戶服務(wù)、應(yīng)急搶險(xiǎn)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)管理、勞動(dòng)紀(jì)律、智慧供熱、工程收尾等方面的工作進(jìn)行了安排部署。公司黨委副書記、總經(jīng)理尹江參加會(huì)議，并對(duì)做好當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作提出具體要求。公司副總經(jīng)理王清祥主持會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各部（室）、分（子）公司負(fù)責(zé)人參

10月1日，公司黨委副書記、紀(jì)檢委書記張志剛帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室、人力資源部負(fù)責(zé)人及工作人員深入基層一線，現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)節(jié)日期間值班值守、窗口服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、供暖準(zhǔn)備等重點(diǎn)工作。檢查組一行采取“四不兩直”的方式，先后來到新華橋收費(fèi)大廳、團(tuán)結(jié)鍋爐房、長(zhǎng)樂宮熱源廠等所站，對(duì)值班值守、安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)、公車封存等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行了監(jiān)督檢查。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)問題。檢查組指出，國(guó)慶期間正值供熱準(zhǔn)備的關(guān)鍵時(shí)期，各單位、各部門要切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)做好供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全面落實(shí)安

為強(qiáng)化特種設(shè)備作業(yè)人員規(guī)范安全操作意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗等安全操作規(guī)程，預(yù)防安全事故的發(fā)生，9月24日至29日，公司組織開展橋式起重機(jī)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛（叉車）特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)。各分（子）公司駕駛特種設(shè)備的員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)采取實(shí)操訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行?！白⒁饩嚯x，離得太近到時(shí)候不好調(diào)整貨叉角度?！薄罢麄€(gè)過程完成的都很好，但最后壓線停車了，這種情況就是不合格，過不了取證關(guān)。”……近日，筆者在實(shí)操培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)看到叉車教練正在指導(dǎo)參訓(xùn)人員規(guī)范駕駛叉車。根據(jù)取證考核細(xì)則規(guī)定學(xué)員們?cè)谙鄬?duì)封閉的、狹小的專用考

為加強(qiáng)“國(guó)慶”期間安全防范工作，切實(shí)消除事故隱患，有效防范各類生產(chǎn)安全事故，從9月23日起，公司副總經(jīng)理王清祥帶領(lǐng)安全管理人員深入各基層單位及“溫暖工程”施工一線持續(xù)開展節(jié)前安全專項(xiàng)檢查。在“溫暖工程”管網(wǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查組查看了工地的用火、用電、特種作業(yè)人員持證上崗、危險(xiǎn)作業(yè)以及消防設(shè)備設(shè)施等方面的情況；在智慧供熱項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查組了解了項(xiàng)目軟硬件的改造進(jìn)度，要求施工技術(shù)人員務(wù)必做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備可能存在的隱患及時(shí)消除，進(jìn)一步優(yōu)化供熱保障措施，為冬季安全、平穩(wěn)供暖提供有力保障；在長(zhǎng)輸三號(hào)隔

在“溫暖工程”施工一線，有這樣一支隊(duì)伍，幾個(gè)月以來他們盯工地、抓安全、控質(zhì)量，用滿腔的熱情、高度的責(zé)任感和勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為工程的扎實(shí)有序推進(jìn)保駕護(hù)航，他們就是公司派駐“溫暖工程”施工一線的甲代團(tuán)隊(duì)，來自工程部的郝日、王萌，長(zhǎng)輸公司的王愛民、馬少雄、賀凱，5名隊(duì)員更是以出色的工作，成為了大家學(xué)習(xí)的榜樣。今年公司“溫暖工程”施工涉及一次網(wǎng)更新改造90余處、二次網(wǎng)改造涉及200余個(gè)小區(qū)。工程量大，時(shí)間緊，任務(wù)重，再加上雨水冰雹天氣頻發(fā)，施工面臨許多難題，也讓參與工程管理的甲代團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員們感受到了不小的壓力