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近日，新華東分公司黨總支部組織70余名黨員員工組成5支突擊隊，3支服務隊，1支搶修隊，連續(xù)奮戰(zhàn)4天為紅山口的居民解決了暖氣不熱問題。紅山口熱力站承擔著12個區(qū)域的供熱任務，供熱面積約70多萬平米，用戶1.1萬戶，且居住分散、點多面廣，是整個長輸管網(wǎng)地勢最高的供熱區(qū)域。供暖以來，由于各種原因?qū)е虏糠钟脩艏依锊粺?，得知情況后，分公司黨總支部高度重視，及時研究制定了解決方案，由黨員牽頭組成的5支突擊隊深入紅山口對用戶集中投訴的F區(qū)，K區(qū)，B區(qū)，E區(qū)進行排查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)用戶戶內(nèi)管道安裝不規(guī)范，未安裝高點自動排氣閥，

為深入了解用戶的用熱情況及訴求，排查、消除供熱隱患，及時解決熱用戶在用熱時遇到的問題，連日來，各分公司按照公司的安排部署組織員工走進居民小區(qū)開展“訪民問暖”活動?！鞍⒁蹋覀兪歉惶崃Φ膯T工，來您家里看看暖氣怎么樣？”“大爺，清洗濾網(wǎng)后，供暖效果會更好?！薄澳茫@是我們的服務電話，有任何用熱問題您可以隨時撥打24小時服務熱線?！泵窟M一戶，公司員工都會熱情與用戶打招呼，測量室溫并詳細詢問暖氣溫度是否適宜，對于去年供暖期間出現(xiàn)問題的用戶，工作人員會進行回訪，檢查暖氣閥門是否開啟、是否清洗濾網(wǎng)，同時為用戶發(fā)放

為確保各類設備設施安全平穩(wěn)運行，公司長輸運行項目部組織3號隔壓換熱站全面落實精細化、標準化、規(guī)范化巡檢制度，通過優(yōu)化巡檢流程、加強巡檢隊伍建設、引入科技手段等多項措施，確保了換熱站的運行質(zhì)量和效率。3號隔壓換熱站承擔著將長輸高溫、高壓供熱管網(wǎng)和市區(qū)低壓供熱管網(wǎng)進行壓力隔離，以及長輸熱源送入市區(qū)的輸配任務，站內(nèi)各類設備設施的安全運行關系著長輸熱源的持續(xù)穩(wěn)定和千家萬戶的用熱質(zhì)量，為此，項目部把強化設備巡檢、及時消除隱患作為保障安全運行的重要抓手，組織換熱站完善了《大唐長輸供熱3號隔壓換熱站巡檢操作規(guī)程》，科學

為推動安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定，保障供熱運行安全、平穩(wěn)、有序，新華西分公司、光明分公司組織開展了安全生產(chǎn)綜合檢查。10月23日，新華西分公司組織安監(jiān)人員深入各所、站檢查安全生產(chǎn)工作。檢查組一行重點對各單位安全制度的落實情況、安全隱患的排查治理情況以及消防設施配置、各類設備的安全狀況、運行情況，各環(huán)節(jié)人員的規(guī)范操作情況等進行了全方位的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題隱患，現(xiàn)場提出整改要求和建議，并要求限期整改。在檢查過程中，檢查組技術人員發(fā)現(xiàn)一臺補水泵在運行時有異響，經(jīng)過仔細排查，發(fā)現(xiàn)是泵體內(nèi)部的一個零件出現(xiàn)了松動，技

近日，新華西分公司連續(xù)收到12345平臺轉(zhuǎn)來的兩張表揚工單，對分公司員工們的周到服務和敬業(yè)精神贊揚。10月18日上午，梁山街教委宿舍樓1號樓2單元的馬先生反映家中暖氣溫度不理想，玉泉供暖所公園西站站長付波接到電話后入戶查看，發(fā)現(xiàn)是地溝閥門未開啟，他立即將閥門擰開，并幫助用戶家中暖氣進行了排氣，不一會家中溫度明顯提升，問題得到解決。10月18日晚，家住鋼鐵路富力社區(qū)飼料樓2單元4樓用戶反映家中暖氣不熱。鐵一中熱力站站長劉建文、夏曉蒙接到通知后立即上門排查，由于用戶家屬于邊角戶，分析可能是暖氣積氣造成循環(huán)不暢

為確保經(jīng)營管理、供熱服務等各項工作合法合規(guī)、高效有序，公司通過組織員工系統(tǒng)學習、深入落實各項法律法規(guī)，制定完善各項制度機制，強化全流程嚴格監(jiān)管等一系列扎實有效的措施，為依法依規(guī)開展各項工作夯實了基礎。深入解讀法規(guī)，確保運營合規(guī)近年來，公司持續(xù)開展法律法規(guī)培訓，組織員工深入學習了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》等法律法規(guī)，確保工程、采購、招標、勞動等各類合同的簽訂、履行、變更、解除、終止，合法、合規(guī)、公平合理；聘請專業(yè)律師詳細解讀《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供

從今日起，公司本年度的供暖工作已全面展開，對各類設備進行精細化的維護保養(yǎng)是確保安全平穩(wěn)運行的重要一環(huán)。當日，我們來到長輸公司3號站采訪看到，電工正在對變頻室通風管道中初效過濾器進行例行清洗除塵。技術人員介紹說，初效過濾器是隔壓換熱站配電設備通風系統(tǒng)中的主要設備，它的作用是阻擋外界塵埃、顆粒物和空氣中的灰塵雜質(zhì)進入變頻器。過濾器運行過程中，容易因灰塵堆積造成通風系統(tǒng)堵塞，從而影響變頻器散熱效果，加速內(nèi)部電子元件的老化，甚至導致變頻器出現(xiàn)故障，因此，根據(jù)實際情況隨時對初效過濾器進行清洗，是3號站設備保養(yǎng)維護工

為進一步增強員工的法治觀念，強化應對法律風險的能力，促進企業(yè)依法依規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，今日上午，公司法律事務部組織各分公司法務專員開展法律法規(guī)培訓。培訓課上，慧聰律師事務所專業(yè)律師詳細解讀了《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》《呼和浩特市城市供熱管理條例》等供熱法規(guī)；深入剖析了合同簽訂、合同履行過程中可能遇到的法律風險問題及防范措施；通過具體案例，生動地講解了合同條款的解讀方法、法律風險的識別與評估技巧、糾紛解決的有效途徑等重點內(nèi)容，以及用戶信息確認、合同條款談判、合同審批、簽訂歸檔等各環(huán)節(jié)規(guī)范操作、有效監(jiān)管的流

為持續(xù)提升客服人員的專業(yè)技能，不斷完善服務舉措，為用戶提供更加周到、滿意的供熱服務，更好地滿足熱用戶需求，10月6日，公司舉辦客戶服務技術比武大賽。公司及各分公司的客服人員參加比賽。比賽設置了情景模擬、案例分析、供熱專業(yè)知識問答三個環(huán)節(jié)，比賽項目覆蓋面廣、內(nèi)容緊扣工作實際，參賽選手隨機抽取題目回答問題，評委現(xiàn)場打分點評，旨在通過公平、公正、公開的同臺競技，檢驗客服人員的專業(yè)知識、技能水平和職業(yè)素質(zhì)?！澳茫惶崃头?，有什么事情需要幫助？”“我鄰居家的暖氣都熱，就我家不熱，你們管不管？”“您好，不要著急

2024—2025年度采暖期即將到來，為確保正式供熱前達到良好的運行狀態(tài)，公司從“冬病夏治”、管網(wǎng)投運、服務提升等重點工作著眼，提前謀劃、提早部署、精心組織、周密安排，為今冬供暖工作做好充足準備。根據(jù)上一供暖期供熱設備運行情況和存在的薄弱環(huán)節(jié)，公司制訂了詳細的夏季檢維修計劃，停暖期間，各分公司組織員工對熱源、熱網(wǎng)、熱力站的各類設施設備進行了全面“體檢”和“對癥治療”，并提前全面完成了檢維修任務。公司生產(chǎn)技術部副部長趙鵬介紹：“為了扎實做好供熱運行的基礎性工作，公司進一步修訂完善了《2024-2025采暖期

為扎實做好供熱準備沖刺階段的各項工作，確保本供暖期供熱工作安全、平穩(wěn)、有序進行，10月1日下午，公司組織召開了2024—2025年度第一次生產(chǎn)例會。會議聽取了各部（室）、分（子）公司負責人關于本采暖期供熱準備工作進展情況及存在問題的匯報，并就做好本年度供熱運行、客戶服務、應急搶險、安全生產(chǎn)、收費管理、勞動紀律、智慧供熱、工程收尾等方面的工作進行了安排部署。公司黨委副書記、總經(jīng)理尹江參加會議，并對做好當前各項重點工作提出具體要求。公司副總經(jīng)理王清祥主持會議。公司領導班子成員，各部（室）、分（子）公司負責人參

10月1日，公司黨委副書記、紀檢委書記張志剛帶領紀檢監(jiān)察審計室、人力資源部負責人及工作人員深入基層一線，現(xiàn)場檢查督導節(jié)日期間值班值守、窗口服務、勞動紀律、供暖準備等重點工作。檢查組一行采取“四不兩直”的方式，先后來到新華橋收費大廳、團結(jié)鍋爐房、長樂宮熱源廠等所站，對值班值守、安全生產(chǎn)、客戶服務、收費服務、公車封存等重點環(huán)節(jié)的工作進行了監(jiān)督檢查。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)有違法違紀問題。檢查組指出，國慶期間正值供熱準備的關鍵時期，各單位、各部門要切實提高政治站位，強化責任擔當，扎實做好供暖前的各項準備工作，全面落實安

為強化特種設備作業(yè)人員規(guī)范安全操作意識，嚴格執(zhí)行持證上崗等安全操作規(guī)程，預防安全事故的發(fā)生，9月24日至29日，公司組織開展橋式起重機、廠內(nèi)機動車輛（叉車）特種作業(yè)人員取證培訓。各分（子）公司駕駛特種設備的員工參加培訓。培訓采取實操訓練和理論學習的形式進行。“注意距離，離得太近到時候不好調(diào)整貨叉角度?！薄罢麄€過程完成的都很好，但最后壓線停車了，這種情況就是不合格，過不了取證關?！薄?，筆者在實操培訓現(xiàn)場采訪時看到叉車教練正在指導參訓人員規(guī)范駕駛叉車。根據(jù)取證考核細則規(guī)定學員們在相對封閉的、狹小的專用考

為加強“國慶”期間安全防范工作，切實消除事故隱患，有效防范各類生產(chǎn)安全事故，從9月23日起，公司副總經(jīng)理王清祥帶領安全管理人員深入各基層單位及“溫暖工程”施工一線持續(xù)開展節(jié)前安全專項檢查。在“溫暖工程”管網(wǎng)施工現(xiàn)場，檢查組查看了工地的用火、用電、特種作業(yè)人員持證上崗、危險作業(yè)以及消防設備設施等方面的情況；在智慧供熱項目施工現(xiàn)場，檢查組了解了項目軟硬件的改造進度，要求施工技術人員務必做好現(xiàn)場安全管理，對供熱設施設備可能存在的隱患及時消除，進一步優(yōu)化供熱保障措施，為冬季安全、平穩(wěn)供暖提供有力保障；在長輸三號隔

在“溫暖工程”施工一線，有這樣一支隊伍，幾個月以來他們盯工地、抓安全、控質(zhì)量，用滿腔的熱情、高度的責任感和勤奮嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為工程的扎實有序推進保駕護航，他們就是公司派駐“溫暖工程”施工一線的甲代團隊，來自工程部的郝日、王萌，長輸公司的王愛民、馬少雄、賀凱，5名隊員更是以出色的工作，成為了大家學習的榜樣。今年公司“溫暖工程”施工涉及一次網(wǎng)更新改造90余處、二次網(wǎng)改造涉及200余個小區(qū)。工程量大，時間緊，任務重，再加上雨水冰雹天氣頻發(fā)，施工面臨許多難題，也讓參與工程管理的甲代團隊的隊員們感受到了不小的壓力