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公司開展供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動

來源:富泰熱力      發(fā)布日期:2017-09-16

       

       本供暖期即將開始,為進(jìn)一步做好供熱服務(wù)工作,近日,公司組織“服務(wù)隊”走進(jìn)社區(qū),為熱用戶提供全面周到的服務(wù),面對面征求用戶的意見建議。著力營造和諧良好的供用熱環(huán)境。

       從9月11日開始,光明供暖分公司云鼎供暖所組織員工深入鐵路局2號院、戰(zhàn)備路呼運(yùn)小區(qū),向熱用戶宣傳供熱知識、供熱政策,并以“主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù),滿意服務(wù)?!睘槟繕?biāo),面對面征求用戶的意見、建議,現(xiàn)場解答用戶提出的問題。今后,云鼎供暖所用戶服務(wù)隊將把進(jìn)社區(qū)為用戶提供周到服務(wù)工作為一項(xiàng)常態(tài)化工作長期堅持下去,扎實(shí)做好供熱服務(wù)各項(xiàng)工作。

       9月12日,光明供暖分公司儲運(yùn)供暖所用戶服務(wù)隊走進(jìn)信號廠小區(qū),向居民宣傳供暖常識、給用戶送去了便民服務(wù)聯(lián)系卡,同時,對用戶提出的問題進(jìn)行逐一解答,貼心的服務(wù)得到了熱用戶的一致好評。

       同日,光明供暖分公司呼鋼供暖所用戶服務(wù)隊走進(jìn)新房街小區(qū),向用戶詳細(xì)地講解了供熱相關(guān)法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程等,并就進(jìn)一步做好供熱服務(wù)工作,面對面地和用戶進(jìn)行交流,不僅讓熱用戶更多地了解了供用熱常識,而且拉近了與熱用戶之間的距離,為提高供熱服務(wù)水平夯實(shí)了基礎(chǔ)。

      9月15日,海拉爾供暖分公司組織人員走進(jìn)玉泉區(qū)洗滌劑小區(qū),向熱用戶宣傳供熱條例和供用熱常識、以及繳費(fèi)、辦理停供流程等,并主動上門征求熱用戶的意見建議,為全方位提高供熱服務(wù)質(zhì)量精心準(zhǔn)備。